PUIS-JE UTILISER PLUSIEURS SITES DE CASHBACK EN MÊME TEMPS ?

Vous pouvez être inscrit à plusieurs sites de cashback et utiliser l’un ou l’autre en fonction des réductions proposées sur vos marchands favoris, c’est même conseillé dans nos règles d’or. En revanche, on ne peut pas utiliser deux sites de cashback pour un même achat, au sens où l’on ne peut pas percevoir deux fois la commission par deux intermédiaires. En effet le marchand va rémunérer son « apporteur d’affaire » et il ne peut y en avoir deux !

Attention donc si vous utilisez deux barres de navigation (Igraal et Ebuyclub par exemple) à ce qu’il n’y en ai qu’une seule d’activée.

PUIS-JE EFFECTUER MES ACHATS À PARTIR D UNE TABLETTE OU D’UN TÉLÉPHONE PORTABLE ET PROFITER DU CASHBACK ?

Bien sur, soit à partir de votre navigateur internet de votre tablette ou mobile, soit en téléchargeant l’application de votre site de cashback (Igraal, Ebuyclub, Poulpeo) sur Android ou Apple Store.

PEUT-ON CUMULER CASHBACK ET CODE PROMOTIONNEL ?

Oui, les sites de cashback reprennent d’ailleurs les différents codes promotionnels en vigueur pour vous permettre de cumuler les économies. Pour les consulter, il faut aller sur votre site de cashback et vous rendre sur la fiche du marchand sur lequel vous souhaitez acheter. Le cumul n’est cependant pas toujours possible pour les codes promotionnels personnels reçus de votre marchand par courrier, consultez les conditions d’éligibilité au cashback sur la fiche du marchand.

PUIS-JE FAIRE DU CASHBACK JUSTE APRÈS MON INSCRIPTION ?

Oui, une fois votre inscription sur le site effectuée vous pouvez faire votre premier cashback ! Attention à bien être connectée sur votre compte de cashback au moment ou vous vous rendez sur le site marchand.

PEUT-ON ACHETER SUR DES SITES ÉTRANGERS ?

Oui, certains sites de cashback proposent des sites marchands étrangers dans leur offre de cashback, c’est le cas d’Igraal (sites belges notamment). Celui qui propose le plus de sites étrangers est Aklamio car c’est un acteur qui opère dans pleins de pays d’europe, vous avez donc accès à tous les sites marchands des différents pays.

PEUT-ON CRÉER PLUSIEURS COMPTES SUR UN MÊME SITE ?

Certains d’entre vous se posent la question de créer plusieurs comptes sur les sites de cashbackn notamment pour profiter plusieurs fois du bonus de bienvenue. Difficile de répondre à cette question car la politique varie en fonction des sites, nous vous invitons donc à regarder les conditions générales du site en question. En ce qui concerne Igraal, vous ne pouvez ouvrir qu’un seul compte par adresse e-mail (mais rien n’empêche d’en ouvrir un au nom de Mme et un second au nom de Mr donc bénéficier doublement du bonus de 10 €).

COMMENT INSTALLER L’EXTENSION DE MON SITE DE CASHBACK ?

Pour installer l’extension dans votre navigateur (ou encore appelé barre d’outils), il suffit de vous rendre sur votre site de cashback dans la rubrique concernée.

JE NE VISUALISE PAS ENCORE MON CASHBACK SUR MON COMPTE

Après votre achat, il faut compter 24h pour que votre cashback soit pris en compte, il est alors en statut « en attente ». Si passé plusieurs jours vous ne le voyez toujours pas, nous vous recommandons de prendre contact avec le service client de votre site cashback, un formulaire est prévu à cet effet. Il faudra alors préciser tous les éléments (date et heure de l’achat, copie de la facture…) pour permettre au site d’effectuer la recherche. Tous les sites n’ont pas la même politique sur ce point, mon expérience m’a montré qu’Igraal est le plus « commercial » comme je l’ai précisé dans cet article.

COMMENT SAVOIR QUE MON CASHBACK A BIEN ÉTÉ PRIS EN COMPTE ?

Comme cela est précisé à la question précédente, votre cashback apparaîtra « en attente » rapidement. Vous recevrez également un mail du site vous informant qu’il a été enregistré.

LORSQUE JE VAIS SUR AMAZON LA BARRE DE CASHBACK N’INDIQUE PAS QUE MON CASHBACK EST ACTIVÉ, EST CE NORMAL ?

Certains sites marchands tels qu’Amazon ont refusé de faire partie de la barre de navigation des sites de cashback. Pour activer le cashback sur vos achats chez ces marchands il faut donc passer par votre compte Igraal ou Ebuyclub et saisir le nom du marchand dans la barre de recherche. Je vous invite à consulter mon article reprenant étape par étape le fonctionnement d’un cashback sur Amazon.

J’AI OUBLIÉ D’ACTIVER LE CASHBACK LORS DE MON ACHAT, PUIS-JE ENCORE EN BÉNÉFICIER ?

Si votre achat est finalisé c’est probablement trop tard mais vous pouvez toujours consulter votre service client pour demander. Si l’achat n’est pas finalisé, mais que vous avez activé après avoir déjà inséré des produits dans votre panier par exemple, je vous recommande de repartir à zéro : tout fermer, ouvrir le site via votre cashback puis reprendre votre achat.

MON CASHBACK N’A PAS MARCHÉ, MON NAVIGATEUR INTERNET EST-IL MAL CONFIGURÉ ?

Si vous avez bien activé le cashback avant votre achat, le cashback aurait dû fonctionner. Pour permettre au site marchand d’identifier que vous êtes venus par l’intermédiaire de votre site cashback, un cookie est utilisé pour tracer votre parcours. Attention toutefois à ce que vos paramètres de sécurité ne soient pas trop draconiens sinon cela risque de perturber l’enregistrement du cookie. Ainsi, dans l’onglet Confidentialité de votre navigateur internet réglez le curseur sur “Moyenne”. De même, pensez à bien désactiver les bloqueurs de publicité de type AdBlock Plus ou Avast Online Security.

QUI VALIDE LES CASHBACK ?

Les cashback sont validés par le site marchand et non par le site de cashback, ce qui justifie qu’il ne vous verse pas tout de suite les gains de votre achat mais attende d’être certain de toucher la commission par le marchand.

COMMENT EST CALCULÉ LE MONTANT DU CASHBACK ? JE N’AI PAS TOUCHÉ LE MONTANT DE CASHBACK PRÉVU ?

Le montant du cashback est en général calculé sur le montant hors taxes de vos achats (hors frais de livraison), donc attention à ne pas confondre avec le prix effectivement payé qui intègre la TVA.

DANS QUEL CAS CONTACTER LE SUPPORT CLIENT ?

Vous pouvez joindre le support client si vous avez un doute sur l’enregistrement d’u cashback par exemple, ou encore pour comprendre pourquoi le marchand a refusé un de vos cashback.

MON CASHBACK EST-IL GARANTI D’ÊTRE VALIDÉ SI JE SUIS BIEN LE PROCESSUS ?

Dans la majeure partie des cas oui mais il peut arriver qu’un marchand refuse un cashback. Nous vous recommandons de consulter les avis laissés par les autres utilisateurs de cashback concernant les marchands avant vos achats, ainsi vous verrez la jauge de satisfaction des internautes et observerez si certains ont rencontré des difficultés.